PARA DESARROLLAR COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO EN UN EQUIPO DE MANDOS INTERMEDIOS
CONTEXTO
El equipo directivo de Geberit identificó la necesidad de reforzar las competencias de comunicación y liderazgo de sus mandos intermedios, un colectivo clave para transmitir la cultura corporativa y asegurar la coherencia entre la estrategia global y la operativa diaria. En un contexto de crecimiento y transformación, se volvió prioritario desarrollar líderes capaces de generar confianza, acompañar a sus equipos, reducir el desperdicio y contribuir al aumento del rendimiento general de la compañía.
Este grupo, compuesto por unas 40 personas, se caracteriza por su gran heterogeneidad: diferentes edades, trayectorias, niveles de experiencia y estilos de trabajo. Algunos mandos fueron identificados como líderes naturales gracias a su manera de comunicar y gestionar personas; otros, por su profundo conocimiento técnico de los procesos de fabricación, fueron invitados a asumir nuevas responsabilidades de liderazgo. Esta diversidad, aunque valiosa, generaba desafíos a nivel de alineación, comunicación y cohesión interna.
Conscientes de que un liderazgo sólido es esencial para impulsar la eficiencia operativa y la retención del talento, Geberit buscaba una solución formativa capaz de ofrecer a sus mandos intermedios autoconocimiento, herramientas prácticas y modelos de liderazgo adaptables, todo ello alineado con los valores culturales de la organización. Para dar respuesta a estos retos, se confió en SKOLAE Formación para diseñar un recorrido transformador que acompañara a cada líder en su evolución personal y profesional.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
SKOLAE Formación diseñó el programa «Un líder en mí», un recorrido formativo cocreado con el departamento de Recursos Humanos de Geberit. El objetivo era acompañar a los mandos intermedios en el desarrollo de sus habilidades de liderazgo, mejorando su capacidad para comunicar, coordinar y actuar de forma alineada con los principios de la empresa. Este itinerario se estructuró en cuatro etapas esenciales:
- Assessment:
Una fase inicial orientada a la toma de conciencia individual. Los participantes analizaron su propio estilo de liderazgo y comunicación, identificaron fortalezas y áreas de mejora, y comprendieron los distintos estilos presentes en el equipo. Este diagnóstico permitió personalizar el aprendizaje desde el inicio.
Un recorrido modular y práctico centrado en las áreas de comunicación, liderazgo situacional, gestión de personas y toma de decisiones. La formación se desarrolló a través de actividades gamificadas, ejercicios vivenciales y simulaciones inspiradas en situaciones reales del entorno laboral de Geberit.
- Coaching:
Cada participante construyó un plan de acción individual, acompañado por un coach. Este espacio permitió consolidar aprendizajes, trabajar objetivos concretos y asegurar la transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo.
La última fase reforzó la cohesión del grupo, permitiendo consolidar prácticas, compartir experiencias y fortalecer las relaciones entre los mandos intermedios.
METODOLOGÍA
El programa se basó en un itinerario práctico, dinámico e interactivo, centrado en fomentar la reflexión sobre hábitos y comportamientos cotidianos, y en asegurar que cada aprendizaje tuviera aplicación directa en el puesto de trabajo.
Un elemento clave de esta metodología fue el Juego de los Exploradores®, una herramienta exclusiva de Abilways diseñada para potenciar competencias conductuales mediante dinámicas sorprendentes, motivadoras y altamente participativas. Este juego facilitó la observación de patrones de comunicación, estilos de interacción y maneras de abordar los desafíos colectivos.
Además, el formador realizó instancias de validación de competencias, verificando que el aprendizaje fuera real, significativo y consistente con las exigencias del rol de mando intermedio. Este enfoque permitió a los participantes conectar la teoría con su práctica diaria y generar cambios sostenibles en su liderazgo.
IMPACTO OBTENIDO
El programa «Un líder en mí» generó un impacto profundo en los mandos intermedios de Geberit Portugal. Los participantes mejoraron su autoconocimiento, entendieron su estilo de comunicación y aprendieron a aplicar el liderazgo situacional, adaptando su comportamiento a las necesidades de sus equipos. Esto se tradujo en una mayor capacidad para motivar, tomar decisiones efectivas y resolver conflictos.
Asimismo, se fortaleció la cohesión de los equipos, se redujeron fricciones internas y se promovió un entorno de mayor colaboración. A nivel organizacional, se observó una mejor alineación con los valores corporativos, un ambiente más productivo y una mayor retención del talento.
En conjunto, estas mejoras impulsaron el rendimiento personal de los líderes y el rendimiento global de sus equipos, contribuyendo directamente al éxito de Geberit.
