LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS CON PNL
CONTEXTO
Altice, grupo multinacional de telecomunicaciones y medios con presencia en varios países de Europa y América, opera en un entorno altamente competitivo y en constante evolución tecnológica. La transformación digital, la gestión de grandes volúmenes de información y la necesidad de mantener equipos ágiles y eficientes hacen indispensable que los managers cuenten con competencias avanzadas de liderazgo, comunicación e influencia.
En este contexto, la compañía identificó la necesidad de reforzar las capacidades de sus responsables de área a través de herramientas que les permitieran comprender mejor sus patrones mentales y sistemas de creencias, y cómo estos influyen tanto en su rendimiento personal como en el desempeño de sus equipos. La Programación Neurolingüística (PNL) emergió como la herramienta idónea para este fin, ya que facilita el desarrollo de habilidades de autoconocimiento, flexibilidad cognitiva, gestión emocional y optimización de la comunicación interpersonal.
El objetivo del programa era dotar a los managers de Altice de un liderazgo más consciente, adaptable y eficaz, fortaleciendo su capacidad para tomar decisiones claras, motivar a sus colaboradores, resolver conflictos y ejercer una influencia positiva en entornos complejos y cambiantes. Asimismo, la formación buscaba fomentar un estilo de liderazgo que ayudara a los equipos a mejorar su rendimiento, incrementar la cohesión interna y gestionar de forma más ágil los desafíos del mercado.
La integración de la PNL permitió a los participantes comprender cómo perciben la realidad, cómo interpretan la comunicación y cómo sus propias creencias condicionan sus respuestas profesionales. Estos aprendizajes se convirtieron en la base para un liderazgo más sólido y centrado en el desarrollo humano.
SOLUCIÓN DE SKOLAE Formación
Para dar respuesta a las necesidades de Altice, SKOLAE Formación diseñó una acción formativa presencial centrada en el liderazgo con PNL, con un total de 24 horas distribuidas en 4 días, lo que permitió un aprendizaje intensivo y estructurado. La formación combinó teoría, práctica y reflexión, asegurando una asimilación profunda de los conceptos clave.
Con el objetivo de reforzar la transferencia de lo aprendido, el programa incluyó 2 training labs adicionales, alcanzando un total de 30 horas de formación. Estos laboratorios prácticos permitieron que los managers profundizaran en las técnicas trabajadas, integrando nuevas habilidades en su estilo de liderazgo de forma progresiva y sostenible.
Los contenidos se centraron en:
- La identificación y gestión de creencias limitantes.
- Técnicas de comunicación eficaz basadas en la PNL.
- Herramientas para mejorar la influencia positiva y la motivación.
- Técnicas de gestión emocional y toma de decisiones desde la claridad cognitiva.
- Aplicación de modelos de liderazgo flexible según perfiles y contextos.
El enfoque formativo permitió a los participantes comprender cómo la PNL puede convertirse en un recurso estratégico para mejorar su desempeño directivo y reforzar la confianza y el compromiso de sus equipos.
METODOLOGIA
La metodología aplicada fue activa, experiencial y altamente participativa, diseñada para fomentar un aprendizaje dinámico y significativo. El programa priorizó el intercambio de experiencias reales entre los managers, favoreciendo la reflexión compartida y la colaboración como motor de desarrollo.
Durante las sesiones se utilizaron:
- Dinámicas prácticas centradas en entrenar los modelos de PNL en situaciones diarias de liderazgo.
- Ejercicios de autodiagnóstico, que permitieron a los líderes identificar patrones de comportamiento y áreas de mejora.
- Role plays y simulaciones, donde se pusieron en práctica técnicas de comunicación, gestión emocional y resolución de conflictos.
- Debates guiados y aprendizajes entre pares, generando una red interna de apoyo entre los responsables de las diferentes áreas.
La formación se impartió íntegramente en inglés, lo que añadió un valor adicional al permitir que los participantes mejoraran su competencia lingüística mientras desarrollaban habilidades directivas clave. Este enfoque internacional también contribuyó a fortalecer la comunicación intercultural y la cohesión entre equipos de distintas procedencias.
En conjunto, la metodología favoreció un aprendizaje profundo, práctico y orientado a la realidad laboral, asegurando que los managers pudieran aplicar los contenidos en su día a día con eficacia.
IMPACTO OBTENIDO
El programa tuvo un impacto notable en el desarrollo de las competencias de liderazgo y comunicación de los participantes. Según la evaluación de los asistentes, la formación obtuvo una puntuación de 5,67 sobre 6, reflejando un nivel muy elevado de satisfacción tanto en el ámbito personal como profesional.
Los participantes destacaron especialmente:
- La gran aplicabilidad práctica de los conocimientos adquiridos (valorada con un 6 sobre 6).
- La mejora en su capacidad para comunicarse eficazmente con distintos perfiles.
- El desarrollo de habilidades para gestionar conflictos con mayor claridad y empatía.
- La adquisición de herramientas de PNL para motivar equipos, influir positivamente y tomar decisiones con mayor seguridad.
En conjunto, la intervención permitió a los responsables de Altice fortalecer su liderazgo, mejorar sus habilidades relacionales y consolidar una cultura directiva más consciente, flexible y orientada al desarrollo de las personas.
