INTELIGENCIA EMOCIONAL
CONTEXTO
Olympus, compañía global reconocida por su innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia en el sector médico, identificó la necesidad de fortalecer las competencias de Inteligencia Emocional en su equipo de management. El entorno profesional actual exige líderes capaces de gestionar sus emociones, actuar con equilibrio en situaciones complejas y construir relaciones interpersonales basadas en la confianza, la empatía y la comunicación efectiva.
El reto consistía en entrenar a los managers para que desarrollaran una mayor autoconciencia emocional, reforzaran su capacidad de autorregulación y aprendieran a interpretar mejor las emociones de los demás. Estas competencias son cruciales para liderar equipos diversos, promover un clima laboral positivo, gestionar conflictos con serenidad y aumentar su impacto como líderes dentro de la organización.
Olympus buscaba una solución formativa que combinara el rigor del diagnóstico individual con una experiencia práctica y personalizada, asegurando que cada participante entendiera qué aspectos debía trabajar y cómo llevarlos a la práctica en su día a día profesional.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
Desde SKOLAE Formación se diseñó una solución completa basada en un proceso de autoconocimiento, evaluación individual y entrenamiento emocional aplicado. El programa comenzó con el uso del Emotional Quotient™ Assessment, una herramienta de referencia internacional que permitió medir el nivel de Inteligencia Emocional de cada participante e identificar sus áreas de desarrollo prioritarias.
A partir de este diagnóstico, cada manager recibió feedback individualizado que incluía una interpretación detallada de sus resultados, un análisis de sus fortalezas y un plan de desarrollo personal adaptado a su estilo emocional y a las demandas de su rol. Este acompañamiento se complementó con una sesión individual en línea de 1 hora por participante, asegurando una experiencia de aprendizaje personalizada y específica.
Posteriormente, los participantes accedieron a un entrenamiento formativo orientado a desarrollar competencias clave como:
- Autoconciencia y autogestión emocional.
- Empatía y capacidad para interpretar señales emocionales en equipos.
- Comunicación interpersonal efectiva, incluso en situaciones de presión.
- Gestión emocional aplicada al liderazgo, toma de decisiones y resolución de conflictos.
De este modo, la solución ofrecida por SKOLAE Formación integró diagnóstico, reflexión, práctica y acompañamiento, logrando un impacto profundo tanto en el desarrollo individual como en la dinámica general del equipo.
METODOLOGÍA
La metodología fue activa, participativa y experiencial, diseñada para fomentar la interacción, el intercambio de experiencias y la aplicación directa de los aprendizajes. Se vinculó el marco teórico de la Inteligencia Emocional con casos prácticos y situaciones reales del entorno laboral de Olympus.
Los elementos clave de la metodología fueron:
- Aprendizaje entre pares, favoreciendo la confianza, la apertura y el intercambio de perspectivas.
- Prácticas basadas en mejores técnicas de Inteligencia Emocional, analizadas desde la experiencia personal y el rol de liderazgo.
- Actividades reflexivas orientadas a identificar los propios patrones emocionales y su impacto en la comunicación y el desempeño.
- Ejercicios centrados en habilidades relacionales, escucha activa y gestión de emociones en conversaciones difíciles.
- Formación impartida en inglés, garantizando la inclusión y participación plena de equipos internacionales y multiculturales.
Este enfoque permitió conectar la teoría con la práctica real, promoviendo aprendizajes significativos y fácilmente transferibles al entorno laboral.
IMPACTO OBTENIDO
La intervención tuvo un impacto directo y positivo en el equipo de management de Olympus. Entre los resultados más destacados se encuentran:
- Desarrollo de una mayor conciencia emocional, permitiendo identificar reacciones automáticas y gestionarlas de manera más constructiva.
- Mejora de la comunicación interpersonal, favoreciendo relaciones más colaborativas y eficientes.
- Incremento del autocontrol emocional, esencial para liderar en entornos cambiantes y desafiantes.
- Refuerzo del autoconocimiento, clave para tomar decisiones más equilibradas y alineadas con los objetivos del equipo.
- Impacto positivo en el rendimiento profesional, tanto a nivel individual como colectivo, gracias a un liderazgo más humano, consciente y efectivo.
En conjunto, la iniciativa permitió a Olympus fortalecer las bases de un liderazgo emocionalmente inteligente, capaz de impulsar equipos más cohesionados, motivados y preparados para afrontar los retos del negocio.
