FORMACIÓN EN IDIOMAS: INGLÉS, FRANCÉS Y ESPAÑOL
CONTEXTO
Leroy Merlin identificó la necesidad de reforzar las competencias lingüísticas de diferentes equipos dentro de la organización, en un contexto marcado por la colaboración internacional y la interacción constante entre equipos de distintos países. El objetivo principal de esta acción formativa fue mejorar la capacidad de comunicación en inglés, francés y español, lenguas clave en el entorno corporativo de la compañía.
Dentro de esta necesidad global, se puso un enfoque especial en la formación en inglés adaptada a las funciones del equipo logístico, un área en la que la precisión en la comunicación resulta especialmente relevante para garantizar la eficiencia operativa. La gestión de procesos, la coordinación entre equipos y la interacción con interlocutores internacionales hacen imprescindible un dominio funcional del idioma, adaptado al contexto profesional específico.
La mejora de las habilidades lingüísticas se planteó como una palanca para optimizar la productividad y la eficacia del equipo, facilitando una comunicación más fluida y reduciendo posibles errores derivados de barreras idiomáticas. En este sentido, la formación en idiomas se integró como un elemento estratégico para apoyar el funcionamiento diario de los equipos y reforzar la colaboración en un entorno corporativo internacional.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
Para dar respuesta a esta necesidad, SKOLAE Formación diseñó una solución basada en la evaluación previa del nivel lingüístico de los colaboradores y en la personalización de los itinerarios formativos. El primer paso consistió en la aplicación del test de nivel LSAT a los participantes seleccionados para la formación en inglés, francés y español.
Este test permitió definir grupos de aprendizaje homogéneos y establecer planes de formación ajustados al nivel y a las necesidades de cada colaborador. Un elemento clave de la solución fue la especialización en inglés para equipos logísticos, adaptando los contenidos al vocabulario, a las situaciones de comunicación y a las necesidades específicas del sector.
La propuesta formativa se diseñó con el objetivo de garantizar un aprendizaje progresivo, alineado con las funciones reales de los participantes y orientado a la aplicación práctica del idioma en su entorno profesional. De este modo, la formación no se centró únicamente en el aprendizaje general del idioma, sino en su uso efectivo dentro del contexto laboral de LEROY MERLIN.
METODOLOGÍA
La metodología de formación comenzó con la evaluación inicial mediante el test LSAT, que permitió ubicar a cada participante en su nivel de competencia lingüística. A partir de esta evaluación, cada colaborador siguió un plan de formación de 40 horas, diseñado para combinar aprendizaje guiado y trabajo autónomo.
El itinerario formativo estuvo compuesto por 12 clases individuales online con un formador nativo, lo que permitió trabajar de forma personalizada las necesidades específicas de cada participante. Estas sesiones individuales facilitaron el refuerzo de la expresión oral, la comprensión y la corrección lingüística, adaptadas al contexto profesional de cada colaborador.
Además, los participantes completaron 28 horas de actividades en la plataforma YES’N’YOU, una herramienta diseñada para potenciar el aprendizaje autónomo y práctico. A través de esta plataforma, los colaboradores pudieron reforzar vocabulario, comprensión y estructuras lingüísticas, consolidando los contenidos trabajados durante las sesiones con el formador.
IMPACTO OBTENIDO
La formación tuvo un impacto significativo en la mejora de las competencias lingüísticas de los empleados de LEROY MERLIN. Los participantes desarrollaron una mayor capacidad para afrontar los retos comunicativos asociados a sus distintas funciones dentro de la organización, especialmente en un entorno corporativo internacional.
La mejora en el dominio de inglés, francés y español permitió optimizar la comunicación interna y externa, reduciendo barreras idiomáticas y facilitando una interacción más fluida entre equipos. En el ámbito logístico, esta mejora contribuyó a una mayor eficiencia operativa, apoyando la correcta coordinación de procesos y la comunicación con distintos interlocutores.
En conjunto, esta acción formativa reforzó la capacidad de los equipos para comunicarse de forma eficaz en varios idiomas, contribuyendo a una mayor productividad, eficacia y alineación con las necesidades globales de LEROY MERLIN.
