La escucha activa es, sin duda, una de las herramientas más poderosas de la comunicación. Aunque muchas veces se subestima, desempeña un papel central en la construcción de relaciones interpersonales y profesionales sólidas. El sentido…
¿Por qué la relación con el cliente mejora notablemente cuando aplicamos la escucha activa? Porque implica estar verdaderamente presente en la conversación y mostrar empatía hacia el otro. Este es el primer paso para construir…
La comunicación escrita es poderosa y relevante. En un contexto corporativo cada vez más digital, híbrido y en constante cambio, la comunicación escrita se ha convertido en una herramienta estratégica que influye directamente en la…
Utilizar las herramientas adecuadas en cada contexto y situación es esencial para lograr una comunicación escrita eficaz. La elección de estas herramientas debe responder a las necesidades específicas de la organización y, al mismo tiempo,…
Con entornos laborales cada vez más diversos, tanto en funciones como en necesidades, expectativas y motivaciones, las empresas deben adaptar su forma de trabajar. Desarrollar estrategias para garantizar el compromiso («engagement») y mejorar la productividad de…
Facilitadora de un aumento significativo en la productividad y eficiencia de los empleados, la inteligencia artificial mejora la calidad del trabajo, permite ahorrar tiempo y reduce las tareas repetitivas. En la práctica, esto se traduce…
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la forma en que trabajamos; áreas como las compras, la relación con el cliente y las ventas están siendo profundamente transformadas. En beneficio de los resultados del negocio, empresas…
