EXCEL PARA EQUIPOS DE RRHH
CONTEXTO
Armatis-lc, compañía especializada en servicios de atención al cliente y gestión de operaciones, identificó la necesidad de mejorar las competencias técnicas del equipo de Recursos Humanos en el uso de Microsoft Excel. En un entorno donde los departamentos de RR. HH. manejan grandes volúmenes de datos —turnover, absentismo, desempeño, productividad, ratios de contratación, seguimiento de formación, entre otros— contar con un dominio sólido de Excel se convierte en una herramienta esencial para garantizar la calidad de la información y la eficiencia en la toma de decisiones.
La organización buscaba proporcionar a los colaboradores conocimientos prácticos y aplicables que les permitieran analizar indicadores clave, construir informes estructurados y optimizar procesos relacionados con la gestión de personas. El objetivo era claro: profesionalizar aún más el área de Recursos Humanos mediante el uso de herramientas digitales que faciliten el análisis y la interpretación de datos.
Para dar respuesta a esta necesidad, armatis-lc confió en SKOLAE Formación (antes Abilways España) para diseñar un programa de Excel orientado específicamente al contexto y necesidades de los equipos de RR. HH.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
SKOLAE Formación desarrolló una formación de 14 horas, diseñada para que los equipos de Recursos Humanos pudieran trabajar directamente sobre indicadores y mapas de datos reales de la compañía. El enfoque fue eminentemente práctico, con el objetivo de que cada participante adquiriera competencias aplicables desde el primer día.
El programa se centró en tres áreas fundamentales:
- Análisis de indicadores clave de RR. HH.: Incluyendo métricas como rotación, absentismo, productividad, ratios de selección, formación, entre otros.
- Construcción de mapas y estructuras de análisis específicas de armatis-lc: Adaptando las herramientas de Excel a las necesidades reales del departamento para facilitar la lectura, seguimiento y comparación de datos.
- Métodos avanzados de análisis con Excel: Creación de tablas dinámicas, gráficos, fórmulas y automatizaciones que permiten ahorrar tiempo, reducir errores y mejorar la calidad del trabajo del área.
El diseño de la formación aseguró que cada participante pudiera replicar los ejercicios en su propio contexto laboral.
METODOLOGÍA
La metodología aplicada por SKOLAE Formación se basó en sesiones prácticas realizadas en ordenador, donde cada colaborador trabajó sobre ejemplos reales o simulados del departamento de RR. HH.
El aprendizaje se reforzó con:
- Un documento de apoyo, con instrucciones paso a paso para la creación de fórmulas, gráficos, mapas de análisis y tablas dinámicas.
- Ejercicios guiados, que permitieron comprender el uso de cada herramienta.
- Aplicación directa al trabajo diario, asegurando que lo aprendido se integrara de forma inmediata en las actividades del área.
Este enfoque práctico y estructurado garantizó un aprendizaje sólido y orientado a resultados.
IMPACTO OBTENIDO
La formación impartida por SKOLAE Formación permitió a los equipos de armatis-lc lograr mejoras significativas:
- Consolidación de conocimientos avanzados de Excel: Los participantes adquirieron herramientas que les permiten gestionar, analizar y presentar datos con mayor precisión y agilidad.
- Optimización de las funciones de RR. HH.: Gracias a la mejora en el análisis de información, el departamento puede identificar tendencias, anticipar necesidades y tomar decisiones basadas en datos fiables.
- Mayor autonomía técnica: El equipo ganó independencia para construir sus propios informes, automatizar procesos y estructurar datos sin depender de otros departamentos.
- Eficiencia operativa en el área de personas: El uso adecuado de Excel contribuyó a mejorar la gestión interna, reducir tiempos y fortalecer la aportación estratégica del departamento.
