Liderazgo Eficiente | BASF

CONTEXTO

BASF, compañía líder mundial en el sector químico, se encuentra en un entorno altamente exigente donde la innovación, la seguridad operativa y la eficiencia son pilares fundamentales del negocio. En este contexto, la comunicación interna adquiere un papel decisivo para asegurar la alineación, la coordinación entre equipos y el logro de los objetivos estratégicos.

La organización identificó la necesidad de fortalecer su cultura corporativa a través de una comunicación más asertiva, estructurada y empática, con el fin de mejorar la colaboración y facilitar un liderazgo más efectivo. Una comunicación bien gestionada no solo evita conflictos y malentendidos, sino que también refuerza la motivación, impulsa la cohesión de los equipos y contribuye a que las personas trabajen con un propósito compartido.

Asimismo, BASF detectó que potenciar las competencias comunicativas de sus líderes tendría un impacto directo en la productividad, la optimización de procesos y la capacidad de adaptación de los equipos ante los retos del negocio. Alineados con esta visión, buscaban un programa integral que permitiera desarrollar habilidades de liderazgo, mejorar la interacción entre áreas y consolidar comportamientos que apoyaran la estrategia global de la compañía.

SOLUCIÓN SKOLAE Formación

Para dar respuesta a esta necesidad, en SKOLAE Formación diseñamos un programa de desarrollo de liderazgo adaptado a BASF, estructurado en tres fases:

• Assessment: Se llevó a cabo una identificación del estilo de liderazgo organizacional y de los patrones de comunicación existentes. Este diagnóstico permitió comprender cómo los líderes se relacionaban con sus equipos, qué estilos predominaban y qué áreas requerían un desarrollo específico.
• Formación en liderazgo: Basada en el desarrollo de competencias esenciales para la gestión eficaz de equipos y la comunicación clara y estratégica. La formación abordó temas como la asertividad, la escucha activa, la delegación, el liderazgo situacional y la toma de decisiones colaborativa.
• Coaching ejecutivo: Cada líder recibió un acompañamiento individual orientado a consolidar un liderazgo orientado a resultados, mejorar su autoconocimiento y reforzar comportamientos con impacto directo en la eficacia organizacional. Este proceso permitió integrar los aprendizajes y adaptarlos a situaciones reales de gestión.

METODOLOGÍA

La intervención se apoyó en la herramienta Perfil de Dirección y Acción (PDA), que facilita la identificación de estilos de liderazgo, patrones de comunicación y zonas de desarrollo. Esta herramienta permitió comprender de forma objetiva cómo se comportan los líderes ante distintos escenarios y qué ajustes podían realizar para mejorar su desempeño.

El proceso formativo incluyó role plays, dinámicas de grupo y ejercicios prácticos, todos ellos diseñados para reproducir situaciones reales del entorno laboral de BASF. Los participantes entrenaron habilidades críticas como la comunicación interdepartamental, la gestión constructiva de conflictos, la negociación interna y la toma de decisiones en equipo.

Este enfoque práctico, orientado al learning by doing, garantizó un aprendizaje inmediato y aplicable, permitiendo a los líderes llevar nuevas herramientas directamente a su puesto de trabajo.

IMPACTO OBTENIDO

El programa tuvo un impacto directo y visible en los equipos de BASF, generando mejoras tanto en el comportamiento individual de los líderes como en la dinámica general de los equipos. Entre los resultados más destacados se encuentran:

• Desarrollo de habilidades de liderazgo eficientes, aumentando la capacidad de movilizar, inspirar y motivar personas.
• Mejora en la delegación y gestión de tareas, permitiendo optimizar el tiempo y los recursos disponibles.
• Fortalecimiento de la comunicación interna, lo que facilitó la colaboración entre áreas y la alineación estratégica.
• Adquisición de competencias para la gestión constructiva de conflictos, reduciendo tensiones y promoviendo soluciones más ágiles.
• Incremento de la productividad y del alineamiento con los objetivos corporativos, reflejando un impacto directo en la eficiencia global de la empresa.