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Categorías Comunicación Interpersonal, Desarrollo Personal y Profesional

Jun

Cada día sentimos la necesidad de reestudiar y desarrollar la comunicación humana. Para enriquecer las relaciones, el lenguaje debe evolucionar hacia una comunicación interpersonal asertiva. Una buena comunicación interpersonal en las organizaciones impacta en el ambiente laboral y en el propio negocio, por lo que esta formación es ideal para todos los profesionales.

Objetivos

Aprender a conocerse para controlar la imagen que proyecta.
Desarrollar la capacidad de influir positivamente a través de la comunicación.
Dominar las reglas de la asertividad.
Aplicar las reglas de la escucha activa.
Identificar mecanismos de autocontrol.
Establecer reglas para una argumentación eficaz.
Dominar las normas de la escritura para una comunicación asertiva, objetiva, transparente y coherente.

Formación basada en ejercicios prácticos que integran la comunicación verbal y no verbal, ejemplos concretos, actividades de autodiagnóstico, así como análisis y reflexión tanto individual como en pequeños grupos.

Duración

2 días

Programa

CONTROLAR LA PRESENCIA Y LA IMAGEN

Identificar los mensajes implícitos enviados al interlocutor.
Comprender cómo emplear gestos en sintonía con tu discurso.

DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE INFLUIR POSITIVAMENTE

Evaluar y tomar conciencia de tu potencial.
Convertir tus diferencias en fortalezas.
Usar tu originalidad.

LA ASERTIVIDAD COMO ESTILO DE COMUNICACIÓN

Reglas para una comunicación asertiva.
Técnicas para fomentar la asertividad: saber escuchar, preguntar y decir no.

LAS HERRAMIENTAS DE LA ESCUCHA ACTIVA

Usar técnicas de cuestionamiento.
Reformular las preguntas para comprender mejor al interlocutor.
Adoptar una actitud de escucha y sincronizarse con el interlocutor.
Asumir actitudes facilitadoras: disponibilidad, objetividad, no juzgar y evitar la actitud defensiva.

MEJORAR EL AUTOCONTROL

Eliminar comportamientos ineficaces.
Aprender estrategias para gestionar o evitar situaciones profesionales que generen tensión.
Gestionar las emociones.

CONSTRUIR RELACIONES ARMONIOSAS

Escuchar, entender y observar al otro.
Observar de manera objetiva.
Desarrollar relaciones basadas en la confianza y el respeto.
Analizar las relaciones con compañeros, superiores y clientes.

ARGUMENTAR DE MANERA EFICAZ

Adaptarse al interlocutor y a su estilo de comunicación.
Plantear preguntas pertinentes.
Usar un lenguaje apropiado.

NORMAS A APLICAR EN UNA COMUNICACIÓN ESCRITA

El destinatario y sus características.
El objetivo del texto y su finalidad.
Estructurar el pensamiento y el texto.

Bonificación Fundae

Esta formación es bonificable a través de FUNDAE para todas las empresas que cuenten con trabajadores en régimen general de la Seguridad Social y dispongan de crédito formativo. SKOLAE Formación gestiona todo el proceso administrativo necesario para que tu empresa pueda recuperar el importe invertido en la formación, siempre que se cumplan los requisitos legales y de comunicación establecidos por FUNDAE.

Formador

Formador y consultor en desarrollo personal y organizacional, con experiencia en la formación de equipos, líderes y profesionales en habilidades de comunicación, influencia y gestión emocional.

Caso de Éxito

Varios clientes de SKOLAE Formación han optado por estimular el aprendizaje de sus equipos con este programa de formación. Presentamos nuestros casos de éxito con la descripción del contexto, la solución de SKOLAE Formación, la metodología empleada y el impacto obtenido. ¡Inspírate!